COMPASS

Sposobnost i autonomija potrošača za odgovorne izbore u digitalnom potrošačkom okruženju

Istraživački projekt financiran sredstvima Hrvatske zaklade za znanost
IP-2026-7993

Koliko su naši izbori doista naši?

Kupnja na internetu, odabir pretplate ili procjena vjerodostojnosti tvrdnje o proizvodu dio su svakodnevice. No dostupnost informacija ne znači nužno da ih možemo pravodobno uočiti, razumjeti i upotrijebiti. Na naše odluke utječu i način prikazivanja ponuda, unaprijed odabrane opcije, vremenski pritisak i složenost postupka kupnje.

COMPASS istražuje kako potrošačima pomoći da u takvim okolnostima donose odluke u skladu s vlastitim potrebama i prioritetima. Razvijamo i ispitujemo digitalne alate za podršku odlučivanju koji olakšavaju razumijevanje i usporedbu ponuda, uz očuvanje slobode izbora.

• Razumjeti odluke
  Otkrivamo kada i zašto potrošači ne uspijevaju primijeniti svoje znanje u digitalnom okruženju.

• Ispitati rješenja
  Eksperimentima provjeravamo koje vrste podrške olakšavaju razumijevanje informacija i donošenje odluka.

• Očuvati autonomiju
  Istražujemo kako pružiti korisnu podršku uz transparentnost i kontrolu potrošača nad vlastitim izborima.